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Le plaisir de travailler avec un macOS Mojave nouvellement installé a tourné au vinaigre pour de nombreux utilisateurs de Mac qui ont été affectés par des déconnexions automatiques inopportunes du système. Il s'agit d'un problème sérieux qui ne peut pas être évité, et les utilisateurs qui en font l'expérience ont du mal à trouver des réponses à la question "pourquoi mon MacBook Pro OSX 10.14 se déconnecte-t-il automatiquement ?" Comment résoudre ce problème ennuyeux ? Pas d'inquiétude, les solutions sont simples.
Pourquoi mon Mac continue-t-il de se déconnecter sous macOS 10.14 ?
Un utilisateur peut être surpris de voir que les fenêtres des applications en cours d'exécution se ferment automatiquement et que le compte utilisateur est déconnecté du système en un rien de temps. Lorsque la session se termine brusquement, il se peut que l'avancement des fichiers soit perdu. D'un moment à l'autre, il se peut que votre session de travail soit interrompue pour laisser place à une nouvelle session qui vous oblige à vous connecter et à ouvrir des applications à nouveau, sans aucune trace des progrès réalisés lors de la session précédente.
Dans ce cas, certaines techniques de résolution des problèmes courantes, comme le démarrage en mode sans échec, la suppression des fichiers de préférences et la réinitialisation de la mémoire NVRAM, peuvent s'avérer inefficaces, ce qui pousse les utilisateurs à demander "Pourquoi mon Mac continue-t-il à se déconnecter sous macOS 10.14" en se souciant sincèrement de la stabilité de leur Mac.
Néanmoins, la majorité des cas signalés concernent la fonctionnalité de déconnexion automatique, qui est une fonctionnalité propre à macOS Mojave. Cette fonction permet aux utilisateurs de configurer leur Mac pour qu'il se déconnecte automatiquement après un certain temps d'inactivité. Elle peut offrir un niveau de sécurité supplémentaire pour les appareils Mac qui détiennent des informations très sensibles, mais peut sembler redondante pour de nombreux utilisateurs qui se contentent de la fonction de verrouillage de l'écran de veille. Toutefois, le problème est que la plupart des utilisateurs ne savent pas que la mise à jour de macOS Mojave peut activer la fonction de déconnexion automatique. Par conséquent, après avoir installé la nouvelle mise à jour de macOS, l'utilisateur peut se retrouver involontairement déconnecté de sa session plusieurs fois par jour.
La décision de l'équipe d'Apple de prédéfinir la fonction de déconnexion automatique pour les utilisateurs de Mac a suscité des réactions mitigées parmi les utilisateurs de Mac, certains estimant qu'il s'agit d'une tentative mal conçue de contrôler les utilisateurs de Mac.
Comment résoudre le problème de la déconnexion répétée de macOS 10.14 ?
Néanmoins, vous pouvez résoudre ce problème en ajustant les paramètres de déconnexion automatique sur votre Mac. Ouvrez le menu "Préférences système", puis sélectionnez "Sécurité et confidentialité", et cliquez ensuite sur le bouton "Avancé" en bas de la page (il se peut que vous deviez d'abord cliquer sur l'icône de verrouillage dans le coin inférieur gauche avant que le bouton "Avancé" ne devienne visible). Cliquez sur le bouton "Avancé" pour faire apparaître un menu avec deux options : "Déconnexion après (X) minutes d'inactivité" ; et "Exiger un mot de passe administrateur pour accéder aux préférences du système". La première option vous permet de dicter les comportements de déconnexion automatique de votre appareil.
Toutefois, si le problème persiste après la mise en œuvre de ces mesures, il peut s'agir du symptôme d'un fichier ou d'une extension corrompus sur le système. Si tel est le cas, vous pouvez essayer l'une ou l'autre des mesures suivantes :
1. Déployer la maintenance générale du système
Le problème peut être dû à des fichiers corrompus. Par conséquent, un nettoyage du système qui efface les caches et les fichiers redondants peut permettre de trouver la cause du problème.
2. Vérifier si les modules complémentaires du système sont défectueux
Le coupable de ce problème peut être un module complémentaire corrompu, comme les polices et les pilotes, ou des applications d'arrière-plan que vous avez installées récemment. Désinstallez tour à tour tous les modules complémentaires ou applications d'arrière-plan récemment ajoutés pour voir si l'un d'entre eux n'est pas responsable du problème.
3. Vérifier les périphériques
Parfois, un dysfonctionnement du périphérique peut s'étendre au système d'exploitation du périphérique, provoquant toutes sortes de problèmes. Pour vérifier si le problème est une conséquence des dysfonctionnements des périphériques externes connectés, il suffit de débrancher tous les périphériques, puis de redémarrer le Mac avec chaque périphérique connecté à tour de rôle pour déterminer le périphérique défectueux.
4. Réinstaller la mise à jour du système d'exploitation
Si vous n’avez toujours pas résolu votre problème, la dernière solution consiste à réinstaller la mise à jour de MacOS.
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Clara Durand
chief Éditeur
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