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Lorsque la mise à jour macOS 10.14 ne s'affiche pas dans le Mac App Store, les meilleures apps de productivité pour macOS peuvent faire en sorte qu'une telle erreur n'entrave pas la productivité de l'utilisateur. Dropbox est l'une des meilleures apps de productivité qui facilite la collaboration sur les projets en permettant aux utilisateurs de créer et de synchroniser facilement des fichiers entre plusieurs appareils à proximité ou à distance. Cela accélère la productivité, même lorsque l'utilisateur est contraint d'utiliser un ancien macOS, car macOS 10.14 n'apparaît pas dans les mises à jour de l'App Store.
Comment résoudre le problème de l'App Store qui n'affiche pas les mises à jour sous macOS 10.14
Il est fréquent de tomber sur une page trompeuse de mises à jour de l'App Store de macOS juste après avoir exécuté la mise à jour de macOS 10.14. Un utilisateur peut être stupéfait de constater que les mises à jour de l'App Store de macOS 10.14 n'affichent pas une précision claire et nette après l'installation de la mise à jour macOS 10.14. L'utilisateur qui en fait l'expérience voit une liste de badges de mise à jour d'applications avec des boutons de mise à jour active à côté de chacun d'eux, mais se heurte à un message d'erreur "Aucune mise à jour disponible" lorsqu'il clique sur l'icône de mise à jour. Ces mises à jour non réactives sont appelées mises à jour fantômes.
Le fait que l'App Store n'affiche pas les mises à jour sur macOS 10.14 résulte d'une faille dans la transmission des données entre la page des mises à jour de l'App Store et le badge App Store. Elles se produisent notamment lorsque les demandes de mises à jour débordent le serveur d'Apple pendant les premiers jours de la mise à jour de macOS.
La section ci-dessous montre comment réparer l'alerte de mise à jour de macOS 10.14 qui ne s'affiche pas sur l'App Store.
1. Arrêter et redémarrer
Une mise hors tension libère chaque fonctionnalité de toute forme d'activité pour ouvrir la voie à un démarrage à partir d'un état statique complet. Tous les caches sont écrasés, et l'App Store peut vérifier à nouveau les mises à jour des applications.
2. Modifier les paramètres de préférences
Si les mises à jour de macOS 10.14 n'apparaissent pas dans l'App Store, il se peut que certains paramètres de préférences l'en empêchent.
Ouvrez les Préférences Système et sélectionnez l'App Store, puis activez la fonction de vérification des mises à jour automatiques pour toutes les options. Cliquez sur "Vérifier maintenant" pour voir si le problème a été résolu. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante.
3. Vérifiez les achats récents sur l'App Store
Ouvrez l'App Store, et cliquez sur l'icône "Acheté". Connectez-vous avec votre identifiant Apple. En cliquant sur l'application achetée, un utilisateur peut Parfois, le serveur peut interpréter le fait que l'utilisateur clique sur l'icône "Acheté" comme une indication que l'utilisateur s'est déconnecté et qu'il doit se reconnecter. Cela pourrait rafraîchir la page des mises à jour pour révéler les vraies mises à jour. Mais si les mises à jour de l'App Store de macOS 10.14 ne s'affichent toujours pas, passez à l'étape suivante.
4. Mise à jour manuelle des applications
Une fois dans la page Achats, vérifiez chaque application pour voir si elle a des mises à jour en attente, puis téléchargez-les. Parfois, en effectuant une seule vérification manuelle des mises à jour de cette manière, l'utilisateur peut rétablir le bon fonctionnement de la fenêtre Mises à jour. Si le problème persiste, passez à l'option suivante.
5. Vérifiez les mises à jour de la liste des vedettes
Ouvrez l'App Store, puis cliquez sur l'icône vedette. Cliquez sur le bouton de mise à jour qui apparaît sous l'une des applications répertoriées pour effectuer des mises à jour manuelles. Comme l'étape précédente, une mise à jour manuelle peut également rétablir le bon fonctionnement de la window des mises à jour. Mais si cette correction de l'erreur App Store pour les mises à jour qui ne s'affichent pas ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante.
6. Effacer le cache de l'App Store
Ouvrez le menu Aller et choisissez Aller au dossier. Puis tapez ~/Library/Caches. Localisez le dossier com.apple.appstore. Et supprimez-le. Ouvrez à nouveau le menu Aller et choisissez Aller au dossier. Tapez /private/var/folders, puis ouvrez chaque dossier et chaque sous-dossier pour localiser le dossier com.apple.appstore, puis supprimez ce dossier. Redémarrez le Mac. Mais si la mise à jour macOS 10.14 n'apparaît toujours pas dans le Mac App Store, passez à l'étape suivante.
7. Supprimer les préférences de l'App Store
Ouvrez le menu Aller et choisissez Aller au dossier. Tapez dans ~/Bibliothèque/Préférences/com, et cherchez le fichier com.apple.appstore.plist
Supprimez ce fichier. Ouvrez à nouveau le menu Allez sur et choisissez Aller au dossier. Tapez ~/Bibliothèque/Préférences/com, puis recherchez le fichier com.apple.storeagent.plist.
Supprimez ce fichier, puis redémarrez votre Mac.
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Clara Durand
chief Éditeur
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