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Avec la nouvelle mise à jour iOS 13 qui arrive à grands pas, tout le monde est impatient de découvrir les avantages liés à l'acquisition du nouveau logiciel. Pour être du bon côté, vous devez être bien préparé à gérer les problèmes de mise à jour d'iOS 13. Apple est sur le point de lancer son nouvel iOS 13. Les utilisateurs d'iPhone 11/XR/XS/8/7/6 sont impatients de vivre une expérience incroyable avec le nouveau logiciel. Pour connaître les problèmes exacts d'iOS 13, il faudra attendre la version bêta. Cependant, voici les 20 problèmes les plus courants d'iOS 13 et les solutions qui peuvent s'avérer utiles.
Comment résoudre les problèmes courants sous iOS 13
1. Une erreur s'est produite lors de la vérification de la mise à jour
Cette erreur est courante et a été rencontrée dans les versions précédentes. Elle se produit généralement lorsqu'Apple lance de nouvelles versions d'iOS. L'erreur "impossible de vérifier la mise à jour" se produit lorsque les utilisateurs d'iPhone et d'iPad tentent de mettre à jour leur version d'iOS.
Si vous rencontrez un tel problème, allez dans "Fermer" puis dans "Paramètres", attendez quelques minutes puis essayez à nouveau de télécharger. Le redémarrage de votre appareil est un moyen de résoudre les problèmes courants d'iOS 13.
2. Problème de connectivité Bluetooth
Les problèmes de connectivité Bluetooth devraient être l'un des problèmes de l'iPhone iOS 13 qui nécessiteront une solution rapide. La connectivité Bluetooth peut être difficile, surtout après la mise à niveau vers la nouvelle version d'iOS.
Pour résoudre ce problème, vous devez vous rendre dans "Paramètres", puis cliquer sur "Général". Dans le menu déroulant, faites défiler jusqu'à "Réinitialiser", puis cliquez sur "Réinitialiser les paramètres réseau".
3. Problèmes de réinitialisation du réseau
De nombreux utilisateurs d'iPhone et d'iPad se plaignent de rencontrer des problèmes de réseau lors de l'installation de nouvelles mises à jour iOS. Lorsque vous rencontrez un tel problème, il vous suffit d'aller dans l'icône "Réglages", de sélectionner "Général", puis de cliquer sur "Réinitialiser" et de sélectionner "Réinitialiser les paramètres réseau". Vous remarquerez que les données du téléphone ainsi que le Wi-Fi ont été modifiés, ce qui résout votre problème avec iOS 13.
4. Bloqué sur l'écran de préparation de la mise à jour
Un autre problème attendu avec la version iOS 13 est d'être bloqué sur la diapositive empêchant ainsi la mise à niveau. Ce problème est généralement dû à des problèmes de logiciel. Lorsque cela se produit, vous pouvez essayer de redémarrer de force votre appareil. Une autre solution à ce problème iOS 13 pourrait être de mettre votre appareil en mode récupération.
5. Impossible de vérifier la mise à jour
Le processus de vérification de certains logiciels iOS prend beaucoup de temps. Nous avons vu cela lors de la sortie d'iOS 12 et nous nous attendons à ce que ce soit l'un des problèmes et bugs d'iOS 13.
Pour vous débarrasser de ce problème, vous devez réinitialiser votre appareil. Verrouillez et réveillez votre appareil après quelques minutes. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet, puis mettez votre appareil à jour avec le nouvel iOS 13.
6. Une erreur s'est produite lors de l'installation
Les utilisateurs d'iPad et d'iPhone se plaignent de rencontrer des problèmes d'installation lors de la mise à niveau vers les versions précédentes. Un message d'erreur s'affiche, empêchant ainsi une installation réussie.
Si le message d'erreur persiste après plusieurs essais, réinitialisez simplement votre appareil. Pour ce faire, appuyez simultanément sur le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'appareil redémarre pour permettre l'installation.
7. Problèmes de connectivité Wi-Fi
L'expérience d'une connectivité interrompue ou mise en mémoire tampon est un problème attendu d'iOS 13. Vérifiez votre connectivité Internet avant d'accéder aux paramètres. Si vous pouvez accéder au routeur Wi-Fi, débranchez-le de la prise et rebranchez-le. Si le problème persiste, allez dans "Réglage de" (Paramètres), cliquez sur "Wi-Fi", puis sur "Oubliez ce réseau" (Oublier ce réseau). Allez dans "Paramètres", cliquez sur "Général", puis sur "Réinitialiser".
8. Problèmes de rétroaction haptique
Parfois, les mises à jour logicielles, comme le nouvel iOS 13, peuvent s'accompagner de problèmes de rétroaction. Si le retour haptique de votre appareil cesse soudainement de fonctionner, vous devez simplement redémarrer l'appareil. Vous pouvez également vous rendre dans les paramètres puis dans "Général", cliquer sur "Réinitialiser" et cliquer sur "Réinitialiser tous les paramètres".
9. Reboots constants aléatoires
Lorsque vous effectuez la mise à niveau vers iOS 13, vous remarquerez probablement que votre appareil se réinitialise soudainement. Redémarrez-le ou éteignez-le pendant un moment puis rallumez-le. Si le problème persiste, vous pouvez essayer de mettre à jour toutes vos applications.
10. iMessage ne répond pas
Apple a reçu de nombreuses plaintes concernant ce problème. Les problèmes les plus courants sont les suivants : iMessage ne reconnaît pas les numéros de téléphone, l'impossibilité d'envoyer ou de recevoir des messages texte et plusieurs autres problèmes.
Vous pouvez résoudre ce problème iOS 13 en commençant par désactiver iMessage pendant quelques minutes. Allez dans les paramètres puis dans iMessage. Assurez-vous que l'heure et la date de votre appareil sont correctes, puis réinitialisez votre appareil.
11. La caméra ne répond pas
Il s'agit d'un autre problème de la mise à jour d'iOS 13 qui devrait se produire lors de l'accès à l'appareil photo. Allez sur le bouton d'accueil puis appuyez deux fois dessus, localisez l'application appareil photo puis faites défiler vers le haut pour forcer sa fermeture. Sinon, essayez de redémarrer votre appareil et voyez si le bug est corrigé.
12. Airdrop ne peut pas répondre
Plusieurs utilisateurs d'iPhone ont signalé que leur chute ne répondait pas, notamment lors de la mise à niveau vers de nouvelles versions logicielles. Il peut s'agir d'un problème majeur d'iOS 13 qui peut être résolu en réinitialisant simplement les paramètres réseau.
13. Problèmes de son et d'audio
Il se peut que votre appareil ne parvienne pas à lire un fichier audio ou à produire un son et qu'il reste muet. C'est l'un des problèmes courants d'iOS 13 auquel il faut s'attendre. Vous pouvez résoudre ce problème en redémarrant votre appareil.
14. Espace insuffisant pour le téléchargement
L'espace de stockage nécessaire pour télécharger et installer iOS 13 avec succès peut être d'environ 5 à 6 Go. Vous devrez libérer de l'espace avant de pouvoir installer votre logiciel avec succès. Allez dans "Paramètres" puis "Stockage" et appuyez sur "Gérer".
15. Certaines applications ne fonctionnent pas
Après avoir mis à jour votre logiciel vers le nouvel iOS 13, vous pouvez remarquer que certaines de vos applications ne répondent pas correctement. La première étape consiste à redémarrer votre appareil. Si cela ne fonctionne pas, visitez le magasin d'applications et vérifiez que l'application que vous utilisez dispose de la dernière mise à jour. Vous pouvez également essayer de désinstaller l'application et de la télécharger à nouveau.
16. Problème de FaceTime
Il existe quelques solutions que vous pouvez essayer lorsque l'icône FaceTime clignote en vert. Tout d'abord, confirmez que vous êtes connecté à Internet. Vérifiez si le routeur Wi-Fi ou les données cellulaires fonctionnent correctement. Confirmez que votre FaceTime est activé en allant dans " Paramètres " puis en cliquant sur "FaceTime".
17. Problèmes liés à Touch ID
Cela se produit lorsque le capteur Touch ID de votre appareil ne répond pas. Assurez-vous que vous n'avez pas de saleté ou d'huile sur vos doigts. Vous pouvez également aller dans les paramètres puis cliquer sur Touch ID & Passcode, supprimez l'empreinte digitale puis entrez à nouveau votre Touch ID.
18. Problèmes de messagerie vocale visuelle
Si vous ne pouvez pas accéder à votre boîte vocale visuelle ou si, tout simplement, elle ne s'affiche pas. Essayez d'écouter le message vocal jusqu'à la fin, quittez l'application puis rouvrez-la. Cela devrait permettre de résoudre le problème.
19. Problèmes de GPS
Après la mise à niveau vers iOS 13, vous pouvez découvrir que votre GPS ne fonctionne pas comme prévu. Redémarrez votre appareil, puis activez et désactivez le mode Avion. Sinon, allez dans "autorisation de localisation" dans les paramètres et autorisez l'application à accéder au GPS.
20. Problèmes de surchauffe et de température
Au cours du processus de mise à jour, la surchauffe est l'un des problèmes les plus courants que rencontrent les utilisateurs d'iPhone et d'iPad.
La meilleure façon de résoudre ce problème est de désactiver les applications en arrière-plan. Vous pouvez également essayer de retirer l'étui extérieur ou le couvercle du téléphone qui pourrait être à l'origine de la surchauffe. Vous pouvez également essayer de fermer iCloud, car il est connu pour provoquer une surchauffe.
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Clara Durand
chief Éditeur
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