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FAQ Pour Windows

Cette page a pour but de vous aider rapidement, à tout moment et ce quelles que soient vos questions. Cette page comporte aussi une partie FAQ. Consulter le guide produit.

Pour Mac

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Pourquoi PDFelement s’arrête-t-il inopinément ?

Si PDFelement s'arrête souvent inopinément lorsque vous l'utilisez, nous vous suggérerions de réinstaller la dernière version du logiciel et de réessayer de nouveau.

Lien de téléchargement : https://ssl-download-fr.wondershare.com/pdfelement-pro_full5242.exe

Si le problème subsiste, veuillez nous fournir le fichier journal (crash log) afin que nous l’analysions. Pour obtenir le fichier journal, ouvrez n'importe quel dossier sur votre ordinateur, et copiez-collez ensuite l'adresse suivante :
%appdata%\Wondershare\PDFelement\log
dans la barre d'adresse, cela vous mènera au fichier journal. Veuillez joindre la dernière version du fichier .log dans le courrier électronique afin que nous puissions l’analyser. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons obtenu des résultats.

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Note: If the windows version program PDFelement crashes, please send us the crash.log file as well for analysis. Please copy&paste the following address in any folder address bar to search, it will lead you to the .log file.
%appdata%\Wondershare\PDFelement\log

Programme de licences en volume
Volume Licensing Program