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FAQ Pour Mac

Cette page a pour but de vous aider rapidement, à tout moment et ce quelles que soient vos questions. Cette page comporte aussi une partie FAQ. Consulter le guide produit.

Pour Windows

accueilAide en ligne > FAQ & Troubleshooting pour Mac

Comment effectuer l’activation ou l’enregistrement ?

1. Télécharger et effectuer la commande.

  • 1Vous pouvez télécharger le logiciel où vous le souhaitez : page de produit, page de spécifications techniques, au sommet de la page du guide. Et c’est garanti sans aucun virus.
  • 2Vous pouvez aussi aller sur notre boutique en ligne afin d’effectuer directement la commande: http://store.wondershare.com/shop/

2. Installer. Trouvez le fichier d'installation du programme que vous avez sauvegardé sur votre ordinateur.

  • 1Si vous possédez un PC, double cliquez sur le fichier d’installation .exe afin de l’installer en suivant les étapes données.
    https://ssl-download.wondershare.com/pdfelement_full1042.exe
  • 2 si vous possédez un mac, double cliquez sur le fichier dmg et faites glisser l'icône sur le dossier de raccourci des Applications.
    https://ssl-download.wondershare.com/mac-pdfelement_full841.dmg

3. S’enregistrer

Après le lancement du programme, il vous sera demandé d'enregistrer le logiciel. Si vous avez acheté la licence, vous pouvez obtenir la licence et l'adresse électronique enregistrées dans votre boîte de courrier électronique.

Si vous n'avez pas encore acheté le programme, cliquez sur le bouton « Acheter Maintenant » du programme afin de l’acheter. Ensuite, saisissez l’email ainsi que le code d'enregistrement et cliquez sur « Enregistrer » pour ouvrir la version complète.

La deuxième étape est de revérifier l'orthographe de l'adresse électronique autorisée ou du code d'enregistrement, car tous les deux sont sensibles à la casse. Il est recommandé de copier directement l’adresse email ainsi que le code d'enregistrement à partir du courrier électronique d'enregistrement et de les coller ensuite dans les boîtes de texte correspondantes dans la fenêtre d'enregistrement.

Si ceci ne résout pas votre problème, vous pouvez laisser un message sur notre Forum d’aide. Pour nous permettre d'identifier le problème le plus rapidement nous vous demanderons d’inclure une copie d'écran de la fenêtre d'enregistrement avec le courrier électronique et l'enregistrement rempli afin d’essayer de résoudre votre problème.

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Note: If the windows version program PDFelement crashes, please send us the crash.log file as well for analysis. Please copy&paste the following address in any folder address bar to search, it will lead you to the .log file.
%appdata%\Wondershare\PDFelement\log

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